大浪南园枫叶大厦写字楼公司

客户关系管理的范畴既简单又复杂。简单地说，客户关系管理就是全心全意地为客户服务。客户关系管理的基本目标是得到客户对整体服务工作的认同和满意，高端目标是获取客户对整体服务工作产生的心灵感动。深层次地说，客户关系管理是一个复杂的系统工程，是一种以客户为中心并围绕客户进行组织和实施的工作流程，是一种通过满足客户的需求而获得经济收益的商务战略。客户关系管理可通过高品质的物业服务与客户产生良性的互动，不断增进与客户之间的了解、理解、互信、互补、友谊和情感，努力培养客户对写字楼生成的归属感、依赖感、舒适感、安全感、幸福感和和谐感，努力打造出忠诚的客户群体。客户关系管理的良好目的是实现写字楼租赁收益的较大化。

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写字楼属于服务行业，其产品是写字楼的商务办公空间和商业经营空间以及附加的物业服务内容，其终端客户是写字楼商务办公空间和商业经营空间的租赁者，租赁客户的租金是写字楼所有收益的源头，客户是写字楼一切资产经营工作和物业管理工作的出发点和落脚点。如同阳光、氧气和水一样，租赁客户是维系写字楼生存的不可或缺的生命要素。

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深圳写字楼租赁-写字楼的类型
写字楼在我国还没有统一的分类标准，通常参照写字楼所处位置、交通状况、大小、形象、智能化水平、建筑功能、收益能力等进行分类。从不同角度可以把写字楼分成以下类型。
(1)按建筑面积的大小，可分为小型、中型和大型写字楼。建筑面积在1万平方米以下的，称为小型写字楼;建筑面积在1万至3万平方米之间的，称为中型写字楼;建筑面积在3万平方米以上的，称为大型写字楼。
(2)按功能可分为单纯型、商住型和综合型写字楼。单纯写字楼，就是写字楼基本上只有办公一种功能，没有其他功能(如公寓、展示厅、餐饮等);商住型写字楼，就是既提供办公又提供住宿的写字楼。这类楼宇又分为两种:一种是办公室内有套间可以住宿，;另一种是楼的一部分作办公用途，另一部分作住宿用途，如北京的国际大厦;综合型写字楼，就是以办公用途为主，同时兼具多种功能，如兼作公寓、餐厅、商场、展示厅、舞厅、保龄球馆用途等，但各功能部分所占楼宇总面积的比例都不会太大，用于办公的部分依然是主要的，否则便不称其为写字楼。广州的中信广场、世贸大厦便属这种类型。
(3)按现代化程度可分为智能型写字楼与非智能型写字楼。智能型写字楼是指具有高度自动化功能的办公大楼;反之，传统的、不具备现代功能的写字楼即为非智能型写字楼。智能化是写字楼发展的方向，当今建造的大型高层写字楼几乎清一色是智能型写字楼。
(4)按建造等级、所处位置和物业管理的档次等，可分为甲、乙、丙级写字楼。**写字楼具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的自然状况优良，建筑质量达到或**过有关建筑条例或规范的要求，收益能力与新建成的写字楼相当，有完善的物业管理服务，包括24小时的维护维修及保安服务。乙级写字楼具有良好的地理位置，建筑物的自然状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求，但建筑物的功能不是先进的(有功能陈旧因素影响)，有自然磨损存在，收益能力低于新落成的同类建筑物。丙级写字楼，物业已使用的年限〔楼龄)较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，建筑物存在较明显的自然磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入租客的需求并与其租金支付能力相适应，相对于乙级写字楼，虽然租金较低，但仍能保持一个合理的出租率。
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